ID Sistemas tiene una larga trayectoria en el mantenimiento informatico asi como en el desarrollo e implantación de proyectos tanto de gran envergadura como pequeñas aplicaciones, gracias a lo cual gozamos de un amplio y reconocido prestigio. Tenemos amplia experiencia en el mantenimiento de sistemas informaticos, instalacion de redes, y software y hardware para empresas. Ofrecemos servicios integrales, que comprenden todas las áreas de la informática: mantenimiento informático, seguridad informatica, software para empresas, instalacion de redes, asesoramiento, hardware para empresas y el mantenimiento informatico
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Contrato de mantenimiento informatico Madrid

He solicitado informacion a cerca de su Contrato de mantenimiento informatico outsourcing, me gustaria que me facilitasen cual es la operativa de trabajo que realiza su compañia a la hora de la resolucion de inidencias, el tipo de contrato es mantenimiento informatico, Madrid..

En tu caso lo mejor es que conciertes una reunion con un consultor para que te amplie la informacion. En cualquier caso te paso a describir brevemente como funcionamos.

Tras recibir la notificacion de incidencia via Extranet, tlf o el panel de gestion, esta es comunicada al tecnico responsable de la cuenta, y este evalua la necesidad de enviar a personal para su resolucion o bien realizar el mantenimiento informatico remotamente.

La incidencia permanece activa en el sistema aunque este resuelta durante el periodo que determine el tecnico para su seguimiento.


 

 
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Contratos de mantenimiento informático:

          - Asistencias técnicas insitu

          - Mantenimiento informatico remoto

          - Analítica de comunicaciones

          - Mantenimiento de seguridad informática

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          - Desarrollo e implantacion de proyectos

          - Llave en mano

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